关于我行网银输入转账金额后浏览器报错问题的处理步骤 _ 正阳玉川村镇银行
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重要公告

关于我行网银输入转账金额后浏览器报错问题的处理步骤

发布日期:2018-11-02

近期,接到部分客户反馈在网银使用过程中,出现在转账交易界面,输入金额后,IE浏览器停止运行或者提示网页已过期的现象。经排查,确认是他行网银的第三方防钓鱼网站插件导致(目前发现的有:飞天诚信防钓鱼控件(中行)和中国农业银行防钓鱼控件),如下图:

当客户遇到此类问题,可通过以下步骤,禁用第三方控件解决。据了解,当客户再次使用农行和中行的网银,此类控件可能会被重新启用。因此,如再出现此现象,只需要重新禁用即可。

处理步骤如下:

  1. 打开IE浏览器的:工具 à 管理加载项(IE不同版本,浏览器选项位置可能会有所不同):

2.选中相应的控件(飞天诚信防钓鱼控件和中国农业银行防钓鱼控件),点击禁用:

3.重启浏览器后,重新登录